Preguntas frecuentes
¿Cómo se compra?
Para comprar, elegís el producto que te guste, lo agregas al carrito, y vas siguiendo los pasos.
¡Recordá completar bien los datos de envío!
Video explicativo de como comprar.
¿El stock está actualizado?
Si, el stock está actualizado, ya que contamos con un sistema de gestión que lo actualiza en tiempo real.
Aun así, si ocurriera algún inconveniente con el stock y no podemos entregar su producto, le haremos la devolución inmediata de su pago.
Derecho de cancelacion
Share computacion se reserva el derecho de cancelar una compra en caso de que el precio fuera incorrecto, el stock este desactualizado, o el envio sea imposible de enviar.
¿Cómo se puede pagar?
Con tarjeta de crédito, en PLAN AHORA 12 / 18 / 24
Tarjeta de debito, o transferencia bancaria.
En el caso de las tarjetas de credito/debito. Desde el sitio web los pagos ingresan de inmediato, y por lo tanto los equipos quedan reservados en tiempo real.
En el caso de realizar el pedido por TRANSFERENCIA BANCARIA, Los pedidos tienen tiempo de vencimiento, y ademas, pueden ser cancelados en cualquier momento, en caso de quedarse sin stock.
¿Qué tarjetas abarca el Plan Ahora 12/18?
Podes comprar en plan AHORA 12 y AHORA 18, con tarjetas de Credito VISA y MASTERCARD/cabal y amex de cualquier banco.
¿Puedo pagar en efectivo?
Si, solo en el local, en Rosario.
Producto Disponible en Depósito externo
Los productos que se encuentran con el distintivo de (DEPOSITO), no se encuentran en el local de Share Computacion. Estos productos solo se podran retirar cuando te llegue el mail de confirmacion. Plazo. 48/72hs habiles (aproximadas).
El stock de este articulo en algunos casos podria diferir del real, puede consultar antes de realizar la transaccion.
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envios a todo el país, por medio de ANDREANI, podes seleccionar para recibirlo en tu domicilio o en la sucursal de correo más cercana.
La demora de los envios es de APROXIMANDAMENTE 72hs habiles. Dependiendo la localidad, a santa fe y localidades de buenos aires cercanas, usualmente 48hs habiles. Al comprar el producto se te enviara al mail un numero de seguimiento para que puedas ir viendo por donde va tu compra, ademas, si te quedan dudas, podes comunicarte con el 0800 de andreani, y ellos te van a saber asesorar con el envio.
NO TENEMOS NINGUN TIPO DE CONTROL SOBRE LOS HORARIOS Y/O TIEMPOS DE LLEGADA DE ANDREANI, ANTE CUALQUIER DUDA, PUEDEN COMUNICARSE AL NUMERO DE TELEFONO DE ANDREANI.
Las Computadoras armadas pueden tener una demora en el despacho de hasta 72hs habiles.
¿Tienen Envio Contrareembolso?
No.
¿Puedo retirar en el local?
Si, podes comprar via web, y retirar directamente en nuestra oficina,
Recorda traer la tarjeta que utilizaste en la compra, y el DNI. (El producto debe ser retirado por el titular de la tarjeta).
¿Puedo pagar directamente en el local?
Si, podes pagar y retirar directamente en nuestra oficina, pero no se realizara ningun tipo de reserva hasta que este realizado el pago.
¿Puedo usar distintos medios de pago?
Si, para pagar con dos tarjetas, tenes que comunicarte al whatsapp, y se te enviaran dos o mas links de pago.
En caso de que quieras abonar una parte en efectivo, tendras que depositar ese importe en un banco, y el resto abonarlo a traves del link de pago que se te enviara por whatsapp.
¿Tienen garantía?
Todos nuestros equipos cuentan con garantía por escrito, el plazo depende de cada producto.
Tengo un producto en garantía que me falló. ¿Qué hago?
Debes acercarnos el producto, junto con el certificado de garantia, la caja y todos los accesorios originales. Las condiciones de la garantia depende de cada producto, y es especificada en el certificado.
En el caso de algunos articulos la garantia sera cubierta directamente con el fabricante.
Ante cualquier duda escribinos a [email protected]
Devolución
Si no pudimos resolver tu inconveniente por los medios antes mencionados, te pediremos que envies tu producto a la direccion indicada (Teniente Agneta 1389 – ROSARIO), el cual debe contar con las cajas, accesorios y documentacion con que fue entregado.
Procedimiento. Informar falla, te damos una etiqueta de envio, la pegas en el producto y la llevas a la sucursal andreani mas cercana. Cuando llegue, nosotros nos encargamos.
Si tenes dudas, o queres consultar por alguno de estos servicios, podes comunicarte con nosotros a traves de los siguientes medios.
MAIL. [email protected]
¿Cómo Funcionan las Reservas y Preventas de productos?
Un producto en Preventa o Reserva, es un producto que esta proximo a ingresar. La preventa sirve para asegurar el precio, y disponibilidad del producto, a los fines de que nadie te lo lleve, es justamente eso, una reserva.
¿Que pasa si el producto no ingresa?
Si el producto no ingresa, y no queres seguir esperandolo, podes simplemente pedir la devolucion del pago, y nosotros te la devolvemos a tu tarjeta de credito, como si la operacion nunca hubiese existido, no vas a pagar ningun monto extra.
FECHAS DE ENTREGA. En cada producto vendido, indicaremos fechas «estimadas» de ingreso, este fecha, representa el ingreso en Share Computacion. Apenas ingresa este producto, te lo estaremos enviando.
Las fechas son ESTIMADAS, ya que estas no dependen exclusivamente de nosotros, si no que estan sujetas a tiempos de los proveedores / importadores. (es decir, que puede ingresar antes, pero tambien puede ingresar despues de esta fecha).
Pedido de Información
Share Computacion podra pedir informacion extra acerca de Datos de envio, titulares de tarjeta y/o datos del cliente, de darse la negativa del cliente a brindar estos datos, se reserva el derecho de cancelar la compra efectuada en el sitio web.
NO COMPRE SI NO DESEA BRINDAR INFORMACIÓN PARA VERIFICAR SU IDENTIDAD!
PRECAUCIÓN EN LOS ENVÍOS
Los telefonos celulares vienen embalados en una caja, envuelta en cinta de fragil, computadoras en su caja original, con cinta de fragil
*NO RECIBA EL EQUIPO SI PRESENTA SIGNOS DE HABER SIDO ABIERTO.
*DE SER POSIBLE, ABRA EL EQUIPO ENFRENTE DEL EMPLEADO DE CORREO.
Garantía extendida
DESDE EL SITIO WEB, PODRA ELEGIR LA GARANTIA EXTENDIDA EN LOS PRODUCTOS SELECCIONADOS.
*En todos los casos se deberá conservar el embalaje original, cajas y todos los accesorios que el articulo adquirido posea.
*En caso de no poder repararse el articulo, se procedera al cambio por otro articulo de caracteristicas similares (con consentimiento del cliente). De no mediar consentimiento, procederemos a hacer la devolucion del importe abonado. El importe se devolvera al medio de pago utilizado originalmente.
La garantia se anula por daño fisico, solo reconocera defectos de fabrica.
En el caso de COMPUTADORAS, se asegura el optimo funcionamiento del equipo y todos sus componentes, la garantia no reconoce instalacion de sistemas operativos/virus, etc.